Empresa experta en procesos de BPO y Contact Center con más de 11 años de experiencia en diferentes sectores, entendiendo las necesidades del cliente desarrollando modelos de eficiencia para que el cliente mejore los resultados.
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“El servicio de investigación de bienes contratado con QUE + nos permitió aumentar la recuperación de la cartera en un 17% a corto plazo y en un 46% a largo plazo.
Fueron claves en los momentos críticos de la compañía y hoy influyeron en que la cartera en alta probabilidad de recuperación sea superior a $7.200 millones (bienes embargados).
¡Felicitaciones por esa labor y acompañamiento!”
Fabían Carrillo
Gerente de cartera
Protecsa S.A.
SERVICIOS DE CONTACT CENTER
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Ofrecemos un modelo que integra recurso humano y tecnología conectando a las empresas con sus clientes y usuarios para mejorar la experiencia de servicio.
NORMALIZACIÓN DE CARTERA
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Integramos recurso humano, omnicanalidad e indicadores aumentando el porcentaje de recuperación con un análisis de la situación de cada cliente para aportar al mejoramiento de la cartera vencida.
INVESTIGACIÓN DE BIENES
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Realizamos investigación de bienes y activos a nivel nacional, mediante la consulta, análisis y verificación detallada de los bienes registrados.
EXPEDICIÓN DE CERTIFICADOS
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Expedimos certificados ante oficinas de registro, organismos de tránsito, cámaras de comercio, notarías, registradurias a nivel nacional.
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EXPERTOS EN SERVICIO AL CLIENTE, ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN Y SISTEMAS DE LOCALIZACIÓN DE CLIENTES.
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